Pelo mercado de cosméticos ser um dos mais ávidos por novos produtos, esse estudo propõe o lançamento de um novo produto, uma cera depilatória indolor. Foram estudados conceitos como mix de marketing com foco no produto, comportamento do consumidor, difusão de inovações e o processo de desenvolvimento de novos produtos. A pesquisa desse estudo foi feita com base numa amostra geral que foi dividida em mulheres, homens heterossexuais e homens homossexuais. A coleta de dados utilizou grupos de foco, questionário e análise conjunta com o objetivo de conhecer seus hábitos de consumo e investigar se a dor pode ser identificada como um incômodo nos métodos depilatórios. Foi possível identificar qual o atributo de maior relevância na percepção do consumidor, encontrar a melhor forma de comercializar o produto e traçar estratégias com base nos resultados da análise conjunta.