Título: | A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR E O SEU IMPACTO NA COMUNICAÇÃO GERADA: ESTUDO NO SETOR DE TELEFONIA MÓVEL | ||
Autor(es): |
LUIZ EDUARDO FERREIRA COLIN |
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Orientador (es) : |
LUIS FERNANDO HOR MEYLL ALVARES |
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Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
Curso: | CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
Título: | BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
Área: | ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
Vocabulário: | ACSI BOCA-A-BOCA SATISFACAO |
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Oferta Ano: | 2008-1 | ||