Cada vez mais empresas e profissionais de marketing têm procurado compreender melhor o comportamento dos seus consumidores; pois é através desse comportamento que os clientes demonstram suas emoções, sentimentos e motivações em relação à decisão de compra de um produto e/ou serviço. O processo de decisão de compra do consumidor leva em consideração diversos fatores, como por exemplo, as influências externas que esse indivíduo sofre para realizar uma compra. Para compreender esse processo, este trabalho tem como objetivo estudar e analisar o comportamento do consumidor em relação ao processo de decisão na compra de um animal de estimação.