O setor de Varejo Online vem apresentando crescimento progressivo nesta última década. Outro setor em franca expansão é voltado a suprir os anseios de consumidores de produtos de Alto Luxo. A Estúdio Chocolate, empresa brasileira de moda de Alto Luxo, em 2005 viu-se tentada a ousar nos caminhos do e-commerce. A etapa de concepção para criação deste novo canal de vendas contou com trabalho impecável em termos de design e produto oferecido. No entanto, pecou na administração das áreas de marketing, logística, vendas e na pesquisa sobre o comportamento da clientela a qual se destinava. Através de análise descritiva, esse estudo visou detalhar os fatos ocorridos desde o momento da concepção até a execução do projeto de e- commerce e promover melhor entendimento sobre a gestão do e- commerce destinado a empresas de moda, em especial, moda de alto-luxo.