TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE GESTÃO SOB A ÓTICA DO ENDOMARKETING: ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS | ||||||||||||
| Autor(es): |
THOMAZ TRINDADE VIDAL |
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| Colaborador(es): |
JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA - Orientador |
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| Catalogação: | 01/DEZ/2008 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12557@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12557@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12557 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este estudo fez uma revisão de literatura sobre o
conceito
de endomarketing. Elegeu-se como foco de análise o caso
de
uma empresa de serviços, partindo-se do pressuposto de
que
a empresa não necessariamente precisava ter o conceito de
endomarketing formalmente articulado para que as
práticas a ele associadas existissem. A pesquisa contou
com
uma entrevista com um membro da diretoria buscando
identificar a visão gerencial da empresa
sobre as atividades que poderiam ser relacionadas ao
endomarketing, e com as percepções dos profissionais que
lá
atuam com relação a diferentes características do sistema
de gestão. Os resultados apontaram para a clara
existência da presença de uma filosofia de endomarketing
na
empresa.
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