O presente trabalho tem por objetivo realizar uma estratégia de posicionamento para o Hotel IPANEMA BEACH HOUSE, a fim de agradar seus consumidores (hóspedes) e tentar aumentar a freqüência do albergue. Para isso, foi realizada uma pesquisa com as dirigentes e os próprios hóspedes, por um período de seis meses, no qual apresentou- se para cada entrevistado um questionário com uma série de perguntas visando à obtenção de dados relevantes para o alcance do objetivo. Ademais, foi realizada também uma outra pesquisa de campo, na qual o autor deste trabalho hospedou- se no hotel para que houvesse uma avaliação ainda melhor dos serviços prestados pelo estabelecimento e uma verificação in loco das possíveis deficiências existentes.