O objetivo desse estudo foi analisar como o creme dental Colgate Total 12 foi criado e desenvolvido pela empresa Colgate-Palmolive. Foram feitas análises desde o início da criação até o relançamento do produto nove anos depois. Ao final do estudo existe uma anáilise crítica com base na experiência e nos dados fornecidos pela empresa. O estudo avaliou as estratégias utilizadas no composto de marketing do lançamento do produto em 1994, por conseguinte, avaliou as novas estratégias desenvolvidas para o composto de marketing do relançamento do produto em 2005. Os dados que foram utilizados nesse estudo foram colhidos através de entrevistas informais com a equipe que trabalha diretamento com esse produto. O trabalho mostrou ainda a prática realizada pela empresa e apontou algumas sugestões para os produtos que possam surgir.