TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | ECLECTIC STORE CUSTOMER`S SATISFACTION RESEARCH | ||||||||||||
| Autor(es): |
ROBERTA NEVES DOS SANTOS AZEVEDO |
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| Colaborador(es): |
DANIEL KAMLOT - Orientador |
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| Catalogação: | 29/OUT/2008 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12429@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12429@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12429 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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This work looked for to evaluate the degree of satisfaction
for the consumers to the
Eclectic store and, searched the understanding of the weak
and strong points of the
company aiming at, as well, to the suggestion of
improvements better to take care of
to the necessities of the customers. In this way, the
research sample that the
conclusion most important gotten in this study is that the
consumers meet satisfied of
general form with the offered products and the given
attendance
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