O presente estudo tem como objetivo apresentar e esclarecer, não só os fatos de aumentar a lucratividade da empresa varejista de material de construção, mas também definir posicionamento, atuação, dinâmica e rotina deste mercado competitivo de hoje em dia. Procurou se analisar desde as etapas de elaboração do projeto, estudo de evolução do segmento e de localização até chegar na forma de se trabalhar depois das modificações feitas para busca de novos produtos e mercados, e da satisfação dos clientes.