TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | AS TO GREATER PERFORMANCE WITH DIFFERENTIATION STRATEGY: STUDY OF CASE OF CLINICAL ANALYSES LABS | ||||||||||||
| Autor(es): |
PEDRO BATH BACELAR DA SILVA |
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| Colaborador(es): |
PAULO MASSILLON DE FREITAS MARTINS - Orientador |
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| Catalogação: | 20/OUT/2008 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12371@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12371@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12371 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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This work is a case study of Laboratório Plínio Bacelar, a
familiar company
in clinical analysis since 1942, in Campos dos Goytacazes,
in Rio de Janeiro
northeast. The company decided, 6 years ago, to develop a
differentiation
strategy, mainly by increasing the quality of its services.
This study wants to
determine if it is possible to develop and keep a
performance above the industry
competitors and gain a competitive advantage by using a
differentiation strategy.
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