Título: | THE IMPLANTATION OF ISO 9001 STANDARDS IN THE TJRJ: IMPACTS OR NOT IN THE MOTIVATION OF THE EMPLOYEES? | ||||||||||||
Autor(es): |
CAROLINA REMZETTI REGIS TAVARES |
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Colaborador(es): |
MARIA CRISTINA ASSUMPCAO CARNEIRO - Orientador |
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Catalogação: | 25/SET/2008 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12245@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12245@2 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12245 | ||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||
This work had as objective collect information that
evaluate if the
application of quality norms ISO 9001 provided an increase
of motivation of Rio
de Janeiro Central Court´s employees. Endorsed for
theoretical references and a
fieldwork defined for the accessibility criteria, carried
through in the 50 civil court
jurisdiction in the TJRJ, it was possible to measure that
even with the
implantation of ISO 9001 standards, the employees are not
motivaded with the
lack of life quality at work
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