TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | EXPLORATORY STUDY ON SERVICES BADLY EVALUATED BY THE CUSTOMERS OF LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE S.A. | ||||||||||||
| Autor(es): |
BERNARDO BARTOLOMEU BOGEA COSTA |
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| Colaborador(es): |
CAMILA DE SOUSA BRAGA RADEMAKER - Orientador |
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| Catalogação: | 22/SET/2008 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12223@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12223@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12223 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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The present study it aimed at to clarify, through an
exploratory study, the reasons that
had taken the attributes: Information for the Customer,
Orientation for the customer and
Price, evaluated previously in one searches descriptive
carried through for the Light in
partnership with the Institute Vox Populi, to present
averages considered unsatisfactory
for the Light. This research was only limited to the great
customers
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