TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | UM PLANO PARA O AUMENTO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DOS PRODUTOS ONLINE DA GAZETA MERCANTIL, ATRAVÉS DO USO ESTRATÉGICO DE SEU DATABASE | ||||||||||||
| Autor(es): |
RODRIGO LAMPREIA CARVALHO |
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| Colaborador(es): |
LUIS FERNANDO HOR MEYLL ALVARES - Orientador |
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| Catalogação: | 18/AGO/2008 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12085@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=12085@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12085 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Esse trabalho desenvolve um plano a curto e longo prazo
para aumentar o
relacionamento com os clientes dos produtos online da
Gazeta Mercantil
utilizando técnicas de uso estratégico de database
marketing. Apresenta a
estrutura do banco de dados da Gazeta e identifica as
principais deficiências. A
partir daí, elabora estratégias de database marketing para
a resolução dos
problemas identificados e implementa outras estratégias,
visando aumento de
relacionamento com os clientes.
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