TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | DEFINITION OF ISO 9001 QUALITY REGULATIONS IMPACTS ON THE SATISFACTION OF INTERNAL AND EXTERNAL CUSTOMERS OF A DELIVERY COMPANY: FLASH COURIER CASE | ||
| Autor(es): |
GUILHERME RODRIGUES ALVES JULIANI |
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| Orientador (es) : |
PAULO CESAR TEIXEIRA |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Título: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Área: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Vocabulário: | ISO 9001 QUALITY |
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| Oferta Ano: | 2006-1 | ||