No atual ambiente de negócios com rápidas mudanças tecnológicas e desenvolvimento econômico, muitas empresas estão revendo suas estratégias para permanecer no mercado. As organizações perceberam que o diferencial para obterem vantagem competitiva está no conhecimento dos seus ativos intangíveis. Assim, na Era do Conhecimento, é fundamental que as empresas alinhem suas estratégias e processos, para promover um ambiente favorável à geração do conhecimento em direção à inovação. Este é o caso apresentado nessa monografia, a IBM, em busca de vantagem competitiva por custos, realizou a transferência de uma área dos Estados Unidos para o Brasil e, para isso, utilizou a Gestão do Conhecimento como estratégia facilitadora e inovadora para suportar esse processo.