Nos dias de hoje, no país em que vivemos, é de conhecimento geral que as mais diversas necessidades e carências da população brasileira, entre elas serviço educacional e de saúde, não são completamente supridas pela atuação estatal. A iniciativa de empresas privadas, na tentativa de suprir parte dessas carências, tem-se mostrado muito importante para a população, mas também para as empresas por vários motivos. O setor bancário tem adotado essa iniciativa e é um dos setores que mais investem e divulgam tais atividades socioambientais responsáveis. Admitindo-se que essas atividades socioambientais responsáveis podem exercer influências no comportamento do consumidor do setor, este estudo busca investigar o nível de consciência a respeito de tais atividades, bem como o grau de importância atribuído a elas pelo consumidor e também identificar influências nas atitudes e percepções do consumidor.