O presente estudo propõe-se a avaliar o perfil do consumidor na terceira idade. A partir de levantamento bibliográfico e pesquisa de campo com idosos de ambos os sexos residentes na cidade do Rio de Janeiro, pode-se constatar a necessidade de novas diretrizes para este público potencialmente consumidor. Os resultados demonstram que a imagem de idosos passivos e doentes não corresponde a realidade. A participação deste público no meio social, familiar e econômico é fato e necessita de um novo olhar da sociedade para esta população, em relação a serviços e produtos que procuram atender aos seus clientes de forma diferenciada com eficácia e eficiência.