Este trabalho teve como objetivo identificar o grau de relacionamento entre um Operador de Serviço Logístico e seu embarcador. Inicialmente o estudo apresenta uma revisão bibliográfica da logística, destacando a definição de Operador Logístico, escopo de atuação, origem, atribuições e critérios para seleção e indicadores de desempenho. Em seguida são apresentados os principais benefícios, riscos e barreiras associados ao uso de Operadores Logísticos. Dentre os benefícios destacam-se : dedicação ao core business, melhoria do nível de serviço, flexibilidade no atendimento à demanda . Quanto ao relacionamento, o nível da parceria foi determinado baseado nos motivadores e nas características do PSL importantes para o relacionamento.