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Título: A FIDELIZAÇÃO DE POSTOS REVENDEDORES NO MERCADO DE DISTRIBUIÇÃO DE COMBUSTÍVEIS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
Autor(es): GUSTAVO SCHETTINO SANTOS
Orientador (es) : PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA
Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Área: MARKETING
Banca: PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA - PUC-RIO
MONICA ZAIDAN GOMES ROSSI - UFRJ
LUIS FERNANDO HOR MEYLL ALVARES - PUC-RIO
Vocabulário: ATRIBUTO
DISTRIBUIDORA
FIDELIZACAO
MODELO DELTA
POSTO REVENDEDOR
Apresentação: 23/AGO/2005
Aceitação: 23/AGO/2005
Sistema de Biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
Número de Chamada: 658 S237f