ETDs @PUC-Rio
| Título: | EVALUATION OF THE LOGISTICS SERVICE LEVEL OF THE LAST MILE DELIVERY OF AN E-COMMERCE COMPANY THROUGH THE NET PROMOTER SCORE: CASE STUDY | ||
| Autor(es): |
RHAFAEL POLICARPO SANCHES |
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| Orientador (es) : |
MARCELO XAVIER SEELING |
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| Coorientador (es): |
ANTONIO MARCIO TAVARES THOME |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Programa: | GRADUATE PROGRAM IN INDUSTRIAL ENGINEERING | ||
| Área: | UNSPECIFIED | ||
| Banca: |
ANTONIO MARCIO TAVARES THOME - PUC-RIO MARCELO MACIEL MONTEIRO - UFF MARCELO XAVIER SEELING - PUC-RIO RODRIGO GOYANNES GUSMAO CAIADO - PUC-RIO |
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| Vocabulário: | E-COMMERCE LAST MILE NPS OPERATIONAL EXCELLENCE SERVICE LEVEL |
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| Apresentação: | 26/SET/2023 | ||
| Aceitação: | 26/SET/2023 | ||
| Sistema de Biblioteca: | PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM | ||
| Número de Chamada: | |||