Título: | CALL-CENTER SERVICE FOR CLASSIFIED ADS: A STUDY OF THE DEFEAT OF EXPECTATION IN INSTITUTIONAL DISCOURSE | ||
Autor(es): |
EDNA CAMPOS PACHECO-FERNANDES |
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Orientador (es) : |
INES KAYON DE MILLER |
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Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
Programa: | GRADUATE PROGRAM IN LANGUAGE AND LITERATURE | ||
Área: | LANGUAGE STUDIES | ||
Banca: |
INES KAYON DE MILLER - PUC-RIO LILIANA CABRAL BASTOS - PUC-RIO LUCIA PACHECO DE OLIVEIRA - PUC-RIO PAULO CORTES GAGO - UFJF BRANCA FALABELLA FABRICIO - UFRJ |
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Vocabulário: | CALL-CENTER SERVICE ENTERPRISE ETHICS INSTITUTIONAL DISCOURSE ANALYSIS INTERACTIONAL SOCIOLINGUISTICS MARKETING THE DEFEAT OF EXPECTATION |
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Apresentação: | 27/AGO/2004 | ||
Aceitação: | 27/AGO/2004 | ||
Sistema de Biblioteca: | PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM | ||
Número de Chamada: | 400 P116 |