ETDs @PUC-Rio
| Título: | THE USE OF GAP ANALYSIS IN THE EVALUATION OF CUSTOMERNULLS PERCEPTION IN THE PHYSICAL DISTRIBUTION PROCESS: CASE STUDY IN A BEER DISTRIBUTOR | ||
| Autor(es): |
TIRLE CRUZ SILVA |
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| Orientador (es) : |
NELIO DOMINGUES PIZZOLATO |
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| Coorientador (es): |
PATRICIA ALCANTARA CARDOSO |
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| Banca: |
PATRICIA ALCANTARA CARDOSO - UVV EUGENIO KAHN EPPRECHT - PUC-RIO LUIZ FELIPE RORIS RODRIGUEZ SCAVARDA DO CARMO - PUC-RIO NELIO DOMINGUES PIZZOLATO - PUC-RIO |
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| Vocabulário: | CUSTOMER SERVICE DISTRIBUTION CHAIN PHYSICAL DISTRIBUTION SUPPLY CHAIN |
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| Apresentação: | 10/MAI/2004 | ||
| Aceitação: | 10/MAI/2004 | ||
| Sistema de Biblioteca: | PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM | ||
| Número de Chamada: | 658.5 S586u | ||