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ETDs @PUC-Rio
Estatística
Título: EXAMINING CUSTOMER INFORMATION COLLECTION AND UTILIZATION PROCESSES IN B2B ORGANIZATIONS ADOPTING CRM STRATEGY
Autor(es): DANIELE MAGLUF RIBEIRO
Orientador (es) : PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA
Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: GRADUATE PROGRAM IN BUSINESS ADMINISTRATION
Área: MARKETING
Banca: PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA - PUC-RIO
JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA - PUC-RIO
ANA MARIA BELTRAN PAVANI - PUC-RIO
Vocabulário: B2B MARKET
CRM STRATEGY
Apresentação: 24/JUL/2002
Aceitação: 24/JUL/2002
Sistema de Biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
Número de Chamada: 658 R484e