ETDs @PUC-Rio
| Título: | DILEMMAS AND CONFLICTS BETWEEN IT AND BUSINESS RELATIONSHIPS: A CASE STUDY IN TELECOMMUNICATION COMPANIES IN BRAZIL | ||
| Autor(es): |
SELMA DE FATIMA SAMPAIO DE CARVALHO |
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| Orientador (es) : |
MARIO COUTO SOARES PINTO |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Programa: | GRADUATE PROGRAM IN BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Área: | ORGANIZATION AND PLANNING | ||
| Banca: |
JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA - PUC-RIO MONICA ZAIDAN GOMES ROSSI - UFRJ MARIO COUTO SOARES PINTO - PUC-RIO |
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| Vocabulário: | BUSINESS AREA COMMITMENT COMMUNICATION CONFLICT DELIVERY CAPACITY INFORMATION TECHNOLOGY-IT PARTNERSHIP PERCEPTION RELATIONSHIP SERVICE LEVEL AGREEMENT |
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| Apresentação: | 11/FEV/2009 | ||
| Aceitação: | 11/FEV/2009 | ||
| Sistema de Biblioteca: | PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM | ||
| Número de Chamada: | 658 C331i | ||