ETDs @PUC-Rio
| Título: | INSATISFAÇÃO COM SERVIÇOS DE GERENCIAMENTO DE SAÚDE EM UMA OPERADORA DE SAÚDE SUPLEMENTAR | ||
| Autor(es): |
CARLOS EDUARDO SOARES PELLON |
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| Orientador (es) : |
MARCUS WILCOX HEMAIS |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Programa: | PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Área: | MARKETING | ||
| Banca: |
MARCUS WILCOX HEMAIS - PUC-RIO LUIS ALEXANDRE GRUBITS DE PAULA PESSOA - PUC-RIO LETICIA MOREIRA CASOTTI - UFRJ |
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| Vocabulário: | COMPORTAMENTO DE RECLAMACAO DO CONSUMIDOR GERENCIAMENTO DE ACOES DE SAUDE INSATISFACAO DE CONSUMO SAUDE SUPLEMENTAR |
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| Apresentação: | 08/ABR/2015 | ||
| Aceitação: | 08/ABR/2015 | ||