ETDs @PUC-Rio
| Título: | CRM EM MÍDIA SOCIAL NA VISÃO DE AUTO-ATENDIMENTO | ||
| Autor(es): |
TITO MENDES DA COSTA |
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| Orientador (es) : |
JORGE BRANTES FERREIRA |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Programa: | PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Área: | MARKETING | ||
| Banca: |
PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA - PUC-RIO JORGE BRANTES FERREIRA - PUC-RIO PAULA CASTRO PIRES DE SOUZA CHIMENTI - UFRJ |
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| Vocabulário: | COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR LOGICA DE SERVICO DOMINANTE MIDIAS SOCIAIS NARCISISMO SOCIAL PRONTIDAO PARA TECNOLOGIA TECNOLOGIAS DE AUTO-SERVICO |
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| Apresentação: | 14/ABR/2014 | ||
| Aceitação: | 14/ABR/2014 | ||
| Sistema de Biblioteca: | PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM | ||
| Número de Chamada: | 658 C837cm | ||