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ETDs @PUC-Rio
Título: KNOWLEDGE MANAGEMENT FOR IT SERVICE MANAGEMENT: USAGE AND EVALUATION
Autor(es): MATHEUS SALCEDO
Orientador (es) : DANIEL SCHWABE
Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: GRADUATE PROGRAM IN COMPUTER SCIENCE
Área: HYPERTEXT AND MULTIMEDIA
Banca: SIMONE DINIZ JUNQUEIRA BARBOSA - PUC-RIO
DANIEL SCHWABE - PUC-RIO
RENATO FONTOURA DE GUSMAO CERQUEIRA - PUC-RIO
Vocabulário: HYPERTEXT
KNOWLEDGE
SEMANTIC WEB
Apresentação: 11/JAN/2011
Aceitação: 11/JAN/2011
Sistema de Biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
Número de Chamada: 004 S161