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| Título: | MOUTH THE MOUTH: A STUDY ON AS THE CONSUMERS IF THEY HOLD AND THEY PERCEIVE THIS PHENOMENON | ||||||||||||
| Autor: |
CRISTIANE DE ANDRADE ALVES |
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| Colaborador(es): |
PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA - Orientador |
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| Catalogação: | 04/MAR/2002 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | THESIS | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=2388&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=2388&idi=2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.2388 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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The Word-of-mouth communication is considered to be the
most influential factor in the pre-purchase phase. The
study of Word-of-mouth referrals has proven to be an
efficient way to a wider understanding of how final
consumers behave and perceive this phenomenon in different
aspects. Recent research on this issue have detect
meaningful variations in consumer behavior of different
nationalities. This study investigates how this phenomenon
takes place among brazilian consumers and verifies a
possible variation related to age, sex and social class.
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