Título: | TENDÊNCIAS DO POSICIONAMENTO DOS BANCOS NA INDÚSTRIA DE SEGUROS NA FRANÇA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Autor: |
EMMANUEL LORENZON |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Colaborador(es): |
PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA - Orientador |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Catalogação: | 30/SET/2005 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TESE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7169&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7169&idi=2 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7169 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Desde que os bancos investiram na venda de seguros na
França no meio da década de 80,
eles conquistaram cada vez mais espaços passando a ser
líderes inclusive na principal
família de produtos ligados à previdência. Os bancos
souberam na ocasião identificar
novas oportunidades, inclusive sendo locomotivas
propulsoras da evolução da indústria. A
partir de teste empírico à luz do método de previsão
Delfos, procura-se abordar as
principais questões estratégicas para melhor definir qual
deve ser o posicionamento dos
bancos nessa indústria nos próximos anos. Os resultados da
pesquisa mostram que os
bancos devem continuar se concentrando no segmento pessoa
física nos produtos ligados à
previdência, aproveitando as oportunidades relacionadas à
reforma da previdência e a todas
as mudanças sociais que estão ocorrendo. Os bancos também
podem encontrar
oportunidades na distribuição de produtos com processo de
vendas simplificado e
integrados na oferta bancária, aproveitando a vasta rede
de pontos de vendas, a natureza da
relação com o cliente e a clientela ainda não equipada de
seguros. No segmento empresas, o
foco deve ser voltado para a previdência corporativa.
Finalmente, a capacidade de
mobilização da força de vendas e do uso de ferramentas de
informação como o CRM, assim
como a eficiente gestão dos processos são os fatores chave
para os bancos continuarem
evoluindo.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|