Título: | OUTSOURCING ESTRATÉGICO: UM ARCABOUÇO PARA AUXILIAR SUA IMPLEMENTAÇÃO | |||||||
Autor: |
FABIO DE MOURA COSTA |
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Colaborador(es): |
TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES - Orientador |
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Catalogação: | 17/JUN/2005 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TESE | |||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6591&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6591&idi=2 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6591 | |||||||
Resumo: | ||||||||
O outsourcing vem crescendo como uma modalidade de negócios
no Brasil ao
longo da última década. Inicialmente concentrado nas
funções de tecnologia da
informação, logo se expandiu para a indústria de
telecomunicações, após a
privatização das operadoras de telefonia em 1998. No
entanto, apesar dos grandes
negócios realizados nos últimos 4 anos, e de sua
implementação continuar sendo
considerada complexa e de alto risco, há indicadores que
apontam para uma forte
tendência de crescimento desta prática no país ao longo dos
próximos anos. A
inserção do outsourcing num contexto estratégico, tratando-
o como uma espécie de
aliança estratégica, buscaria obter, então, não só melhores
resultados referentes à sua
implementação, mas também a construção de vantagens
competitivas sustentáveis
para ambas as partes envolvidas. O objetivo principal desta
tese foi o de desenvolver
um arcabouço analítico que pudesse auxiliar na
implementação eficaz do outsourcing
de funções críticas pelas empresas atuantes no país. Para
tanto, iniciou-se a pesquisa
por meio do desenvolvimento de sua fundamentação teórica, a
qual buscou endereçar
a conceituação do outsourcing, as implicações decorrentes
de sua implementação e a
sua categorização como um tipo de aliança estratégia.
Depois de apresentada a
fundamentação teórica, foi criada uma proposta de tipologia
para o outsourcing, que,
juntamente com os métodos selecionados para a pesquisa,
serviu de base para a
realização das fases subseqüentes da tese. Por fim, foi
proposto um arcabouço,
estruturado na forma de passos, para auxiliar a
implementação do outsourcing de
funções críticas, inserindo-o num contexto estratégico de
forma a possibilitar a busca
por vantagens competitivas sustentáveis. Novamente um novo
estudo de caso foi
apresentado, desta vez com o propósito de avaliar,
preliminarmente, a possibilidade
de utilização do arcabouço em um caso real de outsourcing
dentro de um contexto
estratégico. Os resultados obtidos por esta avaliação, e
sustentados pelas atividades
realizadas anteriormente, permitiram a contribuição desta
tese tanto no campo
acadêmico quanto na prática gerencial, tratando
primeiramente o outsourcing como
um meio para a formação de alianças estratégicas e
fornecendo, para a prática
gerencial, um arcabouço para orientar sua implementação de
forma a se obter
melhores resultados e a se buscar desenvolver vantagens
competitivas sustentáveis.
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