Título: | TRABALHO, CONTROLE E RESISTÊNCIA: O CASO DOS TRABALHADORES DE ENTREGA POR APLICATIVOS | ||||||||||||
Autor: |
FERNANDO DO AMARAL PEREIRA |
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Colaborador(es): |
ANA HELOISA DA COSTA LEMOS - Orientador |
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Catalogação: | 12/MAI/2022 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TESE | ||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=58973&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=58973&idi=2 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.58973 | ||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||
Em um contexto de profundas transformações nas relações de trabalho
causadas pela tecnologia, milhares de entregadores se movimentam pelas ruas
brasileiras entregando comida e outros itens sob o comando de plataformas
digitais. Essa modalidade de trabalho, em ascensão nos últimos anos, tem sido
alvo do interesse de pesquisadores em função das peculiaridades que a
caracterizam. Um aspecto relevante a ser estudado diz respeito ao controle sobre
esse tipo de trabalho. Nesta direção, a presente dissertação buscou entender de que
forma o controle exercido pelos aplicativos é percebido pelos trabalhadores de
entrega por aplicativos em suas relações de trabalho e quais as suas formas de
resistência. Para isso foi feita uma netnografia em redes sociais que analisou 21
grupos no Facebook com 136 postagens de entregadores, e foi criado um grupo,
Conversas sobre o trabalho por aplicativos, para complementar a coleta de
dados. Todo o material coletado foi analisado com base em análise temática. A
teoria do processo de trabalho de Harry Braverman foi utilizada para entender
como o controle se manifesta nessas relações trabalho, desde o controle técnico e
burocrático até o controle normativo e neo-normativo, bem como nas
transformações que a tecnologia tem criado nas relações de trabalho e no controle
algorítmico sobre os trabalhadores, exercido pelas plataformas digitais de entrega
de comida, operando no Brasil. Os principais achados da pesquisa indicam que,
embora o trabalho de entregador tenha características claras de precarização e
intensificação do trabalho, sua inserção no contexto brasileiro, marcado por
desemprego sistêmico e estrutural, faz com que essa atividade seja considerada
como uma opção melhor do que o trabalho formal, sendo considerada mais
garantida e, até mesmo, pertencente a uma elite entre os precarizados. Além
disso, a construção identitária dos entregadores, marcada por discursos de reforço
de estereótipos de masculinidade, como o do homem provedor e pai de família,
bem como discursos de empreendedorismo, de liberdade ressignificada, ao
depender somente do esforço pessoal do indivíduo, mascaram os aspectos
deletérios desse tipo de trabalho. Argumenta-se que esses fatores contribuem para
a produção do consentimento e enfraquecimento das possibilidades de resistência,
da representação sindical e da transformação da realidade dos entregadores frente
aos aplicativos.
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