Título: | APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SCOR PARA MAPEAMENTO E MELHORIA DE PROCESSOS: ESTUDO DE CASO NA CADEIA DE SUPRIMENTOS DA PETROBRAS | ||||||||||||
Autor: |
AUGUSTO COMERLATO SPERB |
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Colaborador(es): |
LINCOLN WOLF DE ALMEIDA NEVES - Orientador |
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Catalogação: | 18/ABR/2022 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TESE | ||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=58644&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=58644&idi=2 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.58644 | ||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||
O sucesso operacional de uma empresa depende muito da maneira como a
cadeia de suprimentos é gerenciada. Em razão do seu papel estratégico, a gestão
adequada pode proporcionar uma série de benefícios, aumentando sua
competitividade e computando a rentabilidade de seus negócios. Esta dissertação
avalia por meio de um estudo de caso, a cadeia de suprimentos de bens da Petrobras,
especificamente na área de relacionamento com fornecedores e estratégias de
contratações de bens. Os processos de suprimentos, especificamente na área de
compras de bens, foram analisados utilizando como base a metodologia SCOR em
relação a processos de compras, prazos, custos de materiais, canais de suprimentos
e planejamento estratégico e então foram identificados os principais gargalos (gaps)
e riscos de processos relacionados a padrões internos, exigências legais e
relacionamento com o mercador fornecedor. Também foram indicadas melhorias
futuras que podem ser implementadas nestes processos de forma a contribuir para
melhorias de eficiência em processos de compras da cadeia de suprimentos de bens
e relacionamento com o mercado. Além da contribuição acadêmica, este trabalho
permite esclarecer ao meio empresarial sobre os benefícios que a metodologia
SCOR pode trazer para o gerenciamento de cadeias de suprimentos, além das
práticas de aperfeiçoamento operacional. Por fim, neste estudo de caso, foram
identificadas oportunidades de melhorias baseadas nos gargalos de processos
identificados como Current Disconnects e definidas as melhorias futuras (Future
state opportunities) para os processos de relacionamentos com fornecedores e
estratégias de contratações.
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