Título: | A INFLUÊNCIA DA CONFIANÇA ORGANIZACIONAL NOS ÍNDICES DE ROTATIVIDADE E ABSENTEÍSMO DO SETOR DE TRANSPORTE: UMA ANÁLISE COMPARATIVA DE CASOS | ||||||||||||
Autor: |
DANIEL SOUSA DO AMARAL |
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Colaborador(es): |
PATRICIA AMELIA TOMEI - Orientador |
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Catalogação: | 03/OUT/2016 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TESE | ||||||||||
Notas: |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=27547&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=27547&idi=2 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.27547 | ||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||
Os estudos relativos à confiança têm proliferado na literatura nacional e
internacional. Contudo, são poucos os estudos que focam a relação entre a
confiança, o absenteísmo e a rotatividade nas organizações. Com o intuito de
diminuir essa lacuna, essa dissertação tem como propósito analisar o impacto da
confiança organizacional na rotatividade e no absenteísmo com base em duas
premissas: (1) a confiança organizacional impacta diretamente a rotatividade, (2)
quanto maior a confiança organizacional menor o absenteísmo. Para esta analise
foi aplicado o questionário Escala de Confiança do Empregado na Organização
(ECEO) elaborado por Tamayo e Oliveira (2008) para funcionários de duas
empresas do setor de transporte de passageiros, localizadas na região
metropolitana do Rio de Janeiro. As respostas dos 385 funcionários da empresa A
e 222 da empresa B não apresentaram o mesmo padrão identificado nos estudos
de Tamayo e Oliveira (2008). Entre os resultados encontrados ressaltamos que (1)
quanto maior for a confiança na promoção do crescimento do empregado e na
solidez organizacional, menor serão os níveis de rotatividade; (2) normas relativas
à demissão de empregados não influenciam diretamente os níveis de rotatividade
das organizações; (3) não é possível pressupor a influência da confiança
organizacional no absenteísmo das empresas.
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