Título: | O USO DE HISTÓRIAS COMO FORMA DE EXPLICITAR O CONHECIMENTO TÁCITO | ||||||||||||
Autor: |
FRANCISCO JOSE ZAMITH GUIMARAES |
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Colaborador(es): |
DANIEL SCHWABE - Orientador |
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Catalogação: | 13/SET/2013 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TESE | ||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=22031&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=22031&idi=2 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.22031 | ||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||
Com o processo de globalização, as empresas estão cada vez mais
descentralizadas, o que torna um desafio a troca de conhecimentos entre seus
funcionários. Na literatura, há diversas práticas de Gestão do Conhecimento que
visam facilitar essa troca de conhecimentos, porém muitas apresentam
dificuldades na coleta e reutilização posterior desse conhecimento. Algumas
dessas práticas se baseiam na troca de experiências entre os funcionários por meio
de histórias. Este trabalho tem por objetivo definir um modelo para a
representação (ontologia) de histórias, compreendendo um conjunto de atividades,
papéis e ferramentas, visando melhorar a dinâmica coletiva de levantamento e
reuso de conhecimentos. Com base na realização de alguns experimentos,
constatou-se que o modelo proposto é melhor que outros no que tange ao
levantamento e ao reuso de conhecimentos.
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