Título: | A INFLUÊNCIA DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO DECISÓRIO DA PREVIDÊNCIA SOCIAL BRASILEIRA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Autor: |
FLAVIO GEWANDDSZNAJDER |
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Colaborador(es): |
LUIZ CARLOS DE SA CARVALHO - Orientador |
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Catalogação: | 29/SET/2005 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TESE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7164&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7164&idi=2 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7164 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A informação é considerada atualmente um recurso essencial
para a
sobrevivência e o desenvolvimento das organizações. O
advento de novas
tecnologias de informação e comunicação possibilitou
ofertar uma enorme
quantidade de dados para uso de diretores, gerentes e
gestores de negócios, em
uma escala jamais imaginada há poucas décadas atrás. No
entanto, o uso efetivo
da informação envolve uma série de aspectos que não
dependem apenas da
quantidade e da tecnologia, mas de fatores que permitam
capitalizar o seu valor,
melhorando a qualidade das decisões nas organizações. Este
trabalho busca
conhecer melhor a relação existente entre os processos
organizacionais de gestão
da informação e sua influência no processo decisório de
uma grande organização
pública brasileira, a Previdência Social. Para tal, foram
utilizados conceitos
teóricos sobre gestão da informação disseminados por
Marchand, Davenport e
Checkland. A pesquisa foi realizada através de análise
documental, observação
participante e entrevistas semi-estruturadas, utilizadas
para coletar as percepções e
o comportamento relativo à tomada de decisão de diversos
gestores das três
instituições componentes da organização. A análise dos
resultados revela aspectos
que poderão contribuir para um melhor entendimento dos
problemas de negócio e
de informação vividos pela organização estudada, e aponta
alternativas que tornem
mais efetivos seus processos de informação, visando o
aumento da qualidade dos
serviços prestados à população brasileira.
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