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Número: 9442 Tipo de Acesso: PUBLIC
Título: CS - CUSTOMER SERVICE - AS A TOOL OF CONSUMER SATISFACTION: A CASE STUDY IN A BRAZILIAN MALL
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor: MARCELA BATISTA SOARES
Colaborador(es): MARIE AGNES CHAUVEL - Orientador
Curso: GRADUATE PROGRAM IN BUSINESS ADMINISTRATION
Título Outorgado: MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION
Área: MARKETING
Catalogação: 08/01/2007 Defesa: 31/08/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL Países: 73 Visitas: 23140 Partições: 7

  País  Visitas 
ANGOLA190
ARGENTINA19
ARMENIA1
ASIA PACIFIC REGION3
AUSTRALIA4
AUSTRIA2
BELGIUM2
BELIZE1
BOLIVIA3
10 BRAZIL16421
11 CAMEROON1
12 CANADA43
13 CAPE VERDE52
14 CHILE6
15 CHINA351
16 COLOMBIA5
17 COSTA RICA1
18 CYPRUS5
19 CZECH REPUBLIC34
20 ECUADOR3
21 EUROPEAN UNION5
22 FINLAND63
23 FRANCE72
24 GERMANY2839
25 GREECE2
26 HONDURAS1
27 HONG KONG2
28 ICELAND2
29 INDIA3
30 INDONESIA1
31 IRELAND10
32 ISRAEL 3
33 ITALY7
34 JAPAN38
35 KOREA, REPUBLIC OF1
36 LUXEMBOURG3
37 MAURITIUS 1
38 MEXICO11
39 MOZAMBIQUE109
40 NAMIBIA1
41 NETHERLANDS25
42 NEW ZEALAND4
43 NICARAGUA1
44 NIGERIA3
45 NORWAY5
46 PAKISTAN4
47 PANAMA2
48 PARAGUAY6
49 PERU15
50 PHILIPPINES3
51 POLAND1
52 PORTUGAL267
53 PUERTO RICO3
54 ROMANIA3
55 RUSSIAN FEDERATION57
56 SAO TOME AND PRINCIPE2
57 SATELLITE ACCESS HOST1
58 SINGAPORE10
59 SOUTH AFRICA5
60 SPAIN3
61 SWEDEN16
62 SWITZERLAND2
63 THAILAND6
64 TIMOR-LESTE1
65 TURKEY1
66 UKRAINE14
67 UNIDENTIFIED COUNTRY86
68 UNITED KINGDOM22
69 UNITED STATES2235
70 URUGUAY3
71 VENEZUELA2
72 VIET NAM10
73 VIRGIN ISLANDS, U.S.1
  Total Geral23140
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