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Número: 5438 Tipo de Acesso: PÚBLICO
Título: CRM ENQUANTO FERRAMENTA PARA AUMENTO DE RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO NO MERCADO BRASILEIRO DE TELECOMUNICAÇÕES
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor: PATRICIA PAIVA DE LACERDA COSTA
Colaborador(es): PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA - Orientador
Curso: PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Título Outorgado: MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - OPÇÃO PROFISSIONAL
Área: MARKETING
Catalogação: 09/09/2004 Defesa: 12/04/2004 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL Países: 90 Visitas: 51761 Partições: 9

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50 LITUANIA5
51 LUXEMBURGO1
52 MALASIA12
53 MARROCOS7
54 MAURICIO1
55 MEXICO40
56 MOCAMBIQUE2658
57 MOLDOVA, REPUBLICA DA1
58 NAMIBIA2
59 NICARAGUA7
60 NIGERIA7
61 NORUEGA24
62 NOVA ZELANDIA1
63 PAIS NAO IDENTIFICADO382
64 PANAMA5
65 PAQUISTAO4
66 PARAGUAI27
67 PERU131
68 POLONIA3
69 PORTUGAL1149
70 QUENIA3
71 REGIAO ASIA PACIFICO2
72 REPUBLICA CHECA36
73 ROMENIA9
74 RUSSIA61
75 SAO TOME E PRINCIPE9
76 SENEGAL18
77 SERVIA1
78 SINGAPURA4
79 SUECIA19
80 SUICA104
81 TAILANDIA1
82 TANZANIA, REPUBLICA UNIDA DA1
83 TIMOR-LESTE17
84 TURQUIA1
85 UCRANIA3
86 UNIAO EUROPEIA52
87 URUGUAI1
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