Título
[en] A STUDY ON THE USE OF THE CELLULAR TELEPHONY IN THE LOW INCOME CLASSES
Título
[pt] UM ESTUDO SOBRE O USO DA TELEFONIA CELULAR NAS CLASSES DE BAIXA RENDA
Autor
[pt] CARLOS EDUARDO AZEN ALVES
Vocabulário
[pt] TELEFONIA CELULAR
Vocabulário
[pt] CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA
Vocabulário
[pt] SERVICO MOVEL
Vocabulário
[en] MOBILE TELECOMMUNICATIONS SERVICE
Vocabulário
[en] LOWER INCOME CONSUMER
Vocabulário
[en] MOBILE SERVICE
Resumo
[pt] A telefonia celular no Brasil representa um segmento de
notável sucesso
comercial nos últimos anos, apresentando um crescimento
muito rápido e uma
penetração que superou em muito as melhores expectativas
das próprias
operadoras. Parte importante deste sucesso é devido à
adoção da telefonia celular
pelas camadas de menor renda da população. Considerando
este contexto, esta
pesquisa tem como objetivo estudar os impactos da
telefonia celular para este
segmento, levantando as motivações para uso do serviço, os
impactos no dia-a-dia
dos usuários e o processo de aprendizado e uso dos
serviços disponíveis. A
pesquisa foi feita por intermédio de entrevistas em
profundidade com usuários de
baixa renda familiar per capita. Como resultado, notamos
que a telefonia celular
contribuiu para uma melhoria na qualidade de vida, pelas
oportunidades de
relacionamento social e inserção no mercado de trabalho.
Por outro lado, nota-se
uma oportunidade em potencializar o uso do telefone
celular entre os usuários de
baixa renda, simplificando seu uso e divulgando as
vantagens dos serviços
disponíveis.
Resumo
[en] During the last years, mobile telecommunication has been a
segment with
remarkable commercial success in Brazil, presenting a fast
user base growth and a
market penetration that exceeded the best expectations
from the own operators. A
significant part of this success is due to the adoption of
cell phone by lower
income users. Considering this context, this research aims
to study the impacts of
mobile telecommunication for this specific segment, by
depicting the motivations
for its usage, the impacts on user´s daily life and how
they learned and use
available services. Based on extensive interviews with
lower median family
income users, the research indicates that the cell phone
can help improve life
quality, through social integration and greater work
opportunities. On the other
hand, we can note an opportunity to improve cell phone
usage among lower
income users, by simplifying and divulgating the benefits
of existing services.
Orientador(es)
PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA
Banca
PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA
Banca
MONICA ZAIDAN GOMES ROSSI
Banca
LUIS FERNANDO HOR MEYLL ALVARES
Catalogação
2006-10-27
Apresentação
2006-04-04
Tipo
[pt] TEXTO
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Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9207@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9207@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.9207
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