[en] BETWEEN AUTONOMY AND INDUCEMENT: THE INSUFFICIENCY OF THE CONSUMERIST PARADIGM IN THE FACE OF DIGITAL BETTING IN BRAZIL

[pt] ENTRE A AUTONOMIA E A INDUÇÃO: A INSUFICIÊNCIA DO PARADIGMA CONSUMERISTA DIANTE DAS APOSTAS DIGITAIS NO BRASIL

[pt] LIVIA TOSTES ESCOCARD DE OLIVEIRA

[pt] CONSUMERISMO

[pt] PROTECAO DO CONSUMIDOR

[pt] CONSUMO ALGORITMICO

[pt] REGULACAO

[pt] APOSTA DIGITAL

[en] CONSUMERISM

[en] CONSUMER PROTECTION

[en] ALGORITHM CONSUMATION

[en] REGULATION

[en] DIGITAL BET

[pt] O presente estudo investiga os impactos das apostas digitais sobre os consumidores brasileiros, a partir de uma leitura crítica do consumerismo no campo do marketing. Diante da rápida expansão das bets no Brasil, o estudo investiga em que medida o paradigma consumerista tradicional, centrado na informação, na transparência e na autonomia racional do consumidor, é suficiente para proteger indivíduos inseridos em um mercado digitalizado, financeirizado e marcado por forte indução mercadológica. O referencial teórico discute a evolução histórica do consumerismo e seus limites diante das transformações contemporâneas do consumo, com base em autores como Kotler, Day e Aaker, Hilton e Tiemstra. Metodologicamente, a pesquisa adota abordagem qualitativa, interpretativista e crítica, com realização entrevistas em profundidade com consumidores de plataformas de apostas, representantes da indústria e atores do campo jurídico-institucional e sociedade civil. Os dados foram examinados por meio de análise de conteúdo. Os resultados indicam que o fenômeno das apostas digitais não pode ser compreendido apenas como escolha individual de consumo, uma vez que envolve alta acessibilidade, publicidade intensiva, associação com o esporte, monitoramento comportamental e exploração de vulnerabilidades econômicas, emocionais e informacionais. Além disso, os impactos observados extrapolam a esfera individual, alcançando o endividamento, o sofrimento psíquico, a deterioração das relações familiares e efeitos sociais mais amplos. Conclui-se que o consumerismo tradicional mostra-se insuficiente para enfrentar esse fenômeno, sendo necessária uma compreensão mais estrutural e crítica da proteção do consumidor em mercados digitais contemporâneos.

[en] This dissertation examines the impacts of digital betting on Brazilian consumers through a critical reading of consumerism in the field of marketing. Given the rapid expansion of betting platforms in Brazil, the study investigates to what extent the traditional consumerist paradigm, centered on information, transparency, and consumer rational autonomy, is sufficient to protect individuals operating within a digitalized, financialized market shaped by strong market-driven inducement. The theoretical framework discusses the historical development of consumerism and its limits in light of contemporary transformations in consumption, drawing on authors such as Kotler, Day and Aaker, Hilton, and Tiemstra. Methodologically, the research adopts a qualitative, interpretivist, and critical approach, based on 12 in-depth interviews conducted with betting platform consumers, industry representatives, legal-institutional specialists, and civil society actors. The data were examined through content analysis. The findings indicate that digital betting cannot be understood merely as an individual consumer choice, since it involves high accessibility, intensive advertising, association with sports, behavioral monitoring, and the exploitation of economic, emotional, and informational vulnerabilities. Moreover, the impacts identified go beyond the individual sphere, encompassing indebtedness, psychological distress, deterioration of family relationships, and broader social effects. The study concludes that traditional consumerism is insufficient to address this phenomenon, pointing to the need for a more structural and critical understanding of consumer protection in contemporary digital markets.

MARCUS WILCOX HEMAIS

MARCUS WILCOX HEMAIS

ALESSANDRA BAIOCCHI ANTUNES CORREA

CAMILA BRAGA SOARES PINTO

2026-05-07

2026-04-13

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.76269