Título
[pt] ESTÍMULOS SENSORIAIS ENQUANTO COMPONENTES ESTRATÉGICOS: UMA ANÁLISE DOS PARQUES DISNEY E SUAS POTENCIAIS CONTRIBUIÇÕES PARA O VAREJO BRASILEIRO
Título
[en] SENSORY STIMULI AS STRATEGIC COMPONENTS: AN ANALYSIS OF DISNEY PARKS AND THEIR POTENTIAL CONTRIBUTIONS TO BRAZILIAN RETAIL
Autor
[pt] PAULO HENRIQUE LOUREDO NEVES FILHO
Vocabulário
[pt] DISNEY
Vocabulário
[pt] EXPERIENCIA DO CONSUMIDOR
Vocabulário
[pt] ESTIMULO SENSORIAL
Vocabulário
[pt] MARKETING SENSORIAL
Vocabulário
[en] THE WALT DISNEY COMPANY
Vocabulário
[en] CUSTOMER EXPERIENCE
Vocabulário
[en] SENSORY MARKETING
Resumo
[pt] Este trabalho analisa como os estímulos sensoriais utilizados nos parques da
Disney podem servir de referência para aprimorar a experiência do consumidor
no varejo brasileiro. A pesquisa parte da Economia da Experiência e do
marketing sensorial para compreender de que forma visão, audição, olfato, tato e
paladar influenciam percepção, emoção e lealdade. Por meio de revisão
bibliográfica e aplicação de um questionário, identificou-se que a Disney integra
de maneira estratégica e coerente todos os sentidos, criando experiências
memoráveis e alto nível de encantamento. No varejo nacional, porém, os
estímulos sensoriais são explorados de forma parcial ou pouco planejada. Os
resultados indicam um potencial significativo para adaptação de práticas
sensoriais.
Resumo
[en] This study examines how the sensory stimuli used in Disney theme parks can
serve as a reference for enhancing consumer experience in Brazilian retail. The
research draws on the Experience Economy and sensory marketing to
understand how sight, sound, smell, touch, and taste influence perception,
emotion, and loyalty. Through a literature review and the application of a
questionnaire, the findings show that Disney strategically and coherently
integrates all five senses, creating memorable experiences and a high level of
enchantment. In the Brazilian retail context, however, sensory stimuli are
explored only partially and without proper planning. The results indicate
significant potential for adapting sensory-based practices.
Orientador(es)
ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA
Catalogação
2026-02-23
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=75464@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=75464@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75464
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