Título
[pt] A EXPERIÊNCIA DE CONSUMO NO EVENTO O/NDA: UMA PROPOSTA DE MELHORIAS A PARTIR PONTO DE VISTA DE SEUS FREQUENTADORES
Título
[en] THE EXPERIENCE OF CONSUMPTION IN THE EVENT O/NDA: A PROPOSAL OF IMPROVEMENTS FROM THE POINT OF VIEW OF ITS GOERS
Autor
[pt] MARIA LUIZA ROSA CARDOSO SILVA
Vocabulário
[pt] MARKETING
Vocabulário
[pt] RIO DE JANEIRO
Vocabulário
[pt] EVENTO
Vocabulário
[pt] ENTRETENIMENTO
Vocabulário
[pt] SERVICO
Vocabulário
[pt] CONSUMIDOR
Vocabulário
[en] MARKETING
Vocabulário
[en] RIO DE JANEIRO
Vocabulário
[en] EVENT
Vocabulário
[en] ENTERTAINMENT
Vocabulário
[en] SERVICE
Vocabulário
[en] CONSUMER
Resumo
[pt] A O/NDA é um dos movimentos em maior evidência dentre os eventos que
fomentam cultura e são gratuitos no Rio de Janeiro. O presente trabalho buscou
compreender quais os pontos mais críticos deste evento que influenciam a
satisfação dos seus frequentadores e, a partir deles, propor melhorias. Para tal,
realizou uma pesquisa sobre o evento e duas etapas de pesquisa qualitativa
com frequentadores. Primeiro foram entrevistados 9 frequentadores e
posteriormente realizou-se um agrupamento nominal adaptado com outros 5. Os
principais aspectos a serem melhorados dizem respeito à segmentação do
público, variedade de gênero musical e logística das filas, problemas que, se
minimizados, têm o potencial de aumentar satisfação de seus frequentadores.
Resumo
[en] O/NDA is one of the most noticable happenings among the events that are
bringing culture to Rio de Janeiro, and it s totally free. The objective of this article
is to present the most critical aspects affecting consumer satisfaction and from
there propose improvements. For this, the research was made in two stages of
qualitative research with consumers. Firstly it was conducted with 9 people and
then with a nominal grouping of 5 people. The results of the research show that
the most critical aspects is the target audience, variety of musical genre and line
logistics (bathroom and bar). These are problems that, if minimized by the
producers of the event, would bring a higher satisfaction on part of consumers.
Orientador(es)
PAULA CRISTINA DA CUNHA GOMES
Catalogação
2026-02-11
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=75392@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=75392@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75392
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