[en] PROPOSAL FOR STRUCTURING IMPROVEMENTS IN STORAGE PROCESSES: A CASE STUDY IN A MAINTENANCE, REPAIR AND OPERATIONS MATERIALS WAREHOUSE

[pt] PROPOSIÇÃO DE ESTRUTURAÇÃO DE MELHORIAS NOS PROCESSOS DE ARMAZENAGEM: UM ESTUDO DE CASO EM UM ARMAZÉM DE MATERIAIS DE MANUTENÇÃO, REPARO E OPERAÇÕES

[pt] ARTHUR LUIZ NAVEGANTES GOULART

[pt] ARMAZENAGEM

[pt] INVENTARIO ROTATIVO

[pt] CLASSIFICACAO ABC XYZ

[pt] SAP EWM

[pt] MRO MANUTENCAO REPARO E OPERACAO

[en] WAREHOUSING

[en] ROTATING INVENTORY

[en] ABC XYZ CLASSIFICATION

[en] SAP EWM

[en] MRO MAINTENANCE REPAIR AND OPERATION

[pt] A presente dissertação tem como objetivo analisar os processos logísticos de um armazém de materiais de Manutenção, Reparo e Operação (MRO), responsável pelo atendimento às bacias de Santos e Búzios, a fim de propor melhorias orientadas à eficiência operacional, à acuracidade dos estoques e à governança dos processos. Para tanto, utilizou-se o sistema SAP Extended Warehouse Management (EWM) como suporte operacional e analítico. O estudo baseou-se em revisão bibliográfica, diagnóstico empírico e simulações aplicadas. O levantamento de campo evidenciou fragilidades no modelo atual de armazenagem, como baixa rastreabilidade, ausência de critérios padronizados para alocação e ineficiências na roteirização de pedidos. A partir desses achados, foi desenvolvido o Projeto Técnico-propositivo Integrado de Otimização Logística (P-TIOL), estruturado em eixos interdependentes que abrangem classificação estratégica de materiais (ABC/XYZ/Giro), redesenho do layout, inventário rotativo, governança descentralizada e controle digital em tempo real com uso do SAP EWM. Os resultados indicam ganhos potenciais em eficiência logística, padronização de processos e integração sistêmica, demonstrando a aderência das propostas aos objetivos da pesquisa. Reconhece-se, contudo, a necessidade de validação prática em ambiente real e de estudos complementares sobre tecnologias emergentes, como RFID, IoT e redes LoRa, capazes de ampliar a automação, a rastreabilidade e a inteligência preditiva na gestão de armazéns MRO.

[en] This dissertation aims to analyze the logistics processes of a Maintenance, Repair and Operations (MRO) warehouse that supports the Santos and Búzios basins, with the purpose of proposing improvements oriented towards operational efficiency, inventory accuracy, and process governance. For this purpose, the SAP Extended Warehouse Management (EWM) system was employed as an operational and analytical support tool. The study was based on a literature review, empirical diagnosis, and applied simulations. The field survey highlighted weaknesses in the current storage model, such as low traceability, lack of standardized allocation criteria, and inefficiencies in order picking routing. Based on these findings, the Integrated Technical-Propositional Project for Logistics Optimization (P-TIOL) was developed, structured around interdependent axes that encompass strategic material classification (ABC/XYZ/Turnover), layout redesign, cycle counting, decentralized governance, and real-time digital control using SAP EWM. The results indicate potential gains in logistics efficiency, process standardization, and systemic integration, demonstrating the alignment of the proposed solutions with the research objectives. However, it is recognized that practical validation in a real operational environment is still required, as well as complementary studies on emerging technologies such as RFID, IoT, and LoRa networks, which can enhance automation, traceability, and predictive intelligence in MRO warehouse management.

MARCELO XAVIER SEELING

ANTONIO MARCIO TAVARES THOME

LUCIANA DE SOUZA PESSOA

MARCELO XAVIER SEELING

2026-01-27

2025-10-01

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75150