[en] IMPACT OF SUSTAINBILITY STRATEGIES ADOPTED BY COSMETICS COMPANIES ON CONSUMER PURCHASING DECISIONS

[pt] O IMPACTO DAS ESTRATÉGIAS DE SUSTENTABILIDADE ADOTADAS PELAS EMPRESAS DE COSMÉTICOS NA DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR

[pt] MILENA DUARTE VEIGA DE MORAES

[pt] COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

[pt] SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA

[pt] DECISAO DE COMPRA

[pt] COSMETICO

[en] CONSUMER BEHAVIOR

[en] CORPORATE SUSTAINABILITY

[en] PURCHASE DECISION

[en] COSMETICS

[pt] Esta pesquisa investigou de que maneira as estratégias de sustentabilidade adotadas pelas empresas de cosméticos influenciam a decisão de compra dos consumidores, analisando percepções, prioridades e níveis de confiança associados a práticas sustentáveis. Após uma análise dos dados, revelou-se que fatores como confiança, clareza da comunicação, impacto percebido dos ingredientes, transparência e influência digital desempenham papel central no processo decisório, destacando o peso das redes sociais como principal canal de informação e persuasão. Também se observou a relevância da embalagem sustentável como elemento simbólico e comunicacional, bem como a importância crescente de valores como cruelty-free e responsabilidade ambiental. As conclusões apontam que a sustentabilidade, quando percebida como autêntica, integrada ao produto e comunicada de forma clara, realmente potencializa a intenção de compra. No capítulo final, o estudo oferece recomendações para pesquisas futuras, especialmente no aprofundamento da relação entre influência digital e sustentabilidade, além de sugerir estudos com amostras mais amplas e diversificadas para melhor representar o universo de consumidores de cosméticos no Brasil.

[en] This research investigated how sustainability strategies adopted by cosmetics companies influence consumers purchasing decisions, analyzing perceptions, priorities, and levels of trust associated with sustainable practices. After analyzing the data, it was revealed that factors such as trust, clarity of communication, perceived impact of ingredients, transparency, and digital influence play a central role in the decision-making process, highlighting the weight of social media as the main channel of information and persuasion. The relevance of sustainable packaging as a symbolic and communicational element was also observed, as well as the growing importance of values such as cruelty-free and environmental responsibility. The conclusions indicate that sustainability, when perceived as authentic, integrated into the product, and communicated clearly, truly enhances purchase intention. In the final chapter, the study offers recommendations for future research, especially in deepening the relationship between digital influence and sustainability and suggests studies with larger and more diverse samples to better represent the universe of cosmetics consumers in Brazil.

ANDRE LUIZ ROIZMAN

2025-12-09

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=74480@1

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=74480@2

https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.74480