Título
[pt] MERCADO DE CUIDADOS COM A PELE: O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR ANTENADO DE DERMOCOSMÉTICOS
Título
[en] SKINCARE MARKET: THE DECISION-MAKING PROCESS OF TREND-AWARE DERMOCOSMETIC CONSUMERS
Autor
[pt] ANNA LAURA COSTA T DA S FERREIRA
Vocabulário
[pt] COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Vocabulário
[pt] SKINCARE
Vocabulário
[pt] DERMOCOSMETICO
Vocabulário
[pt] PROCESSO DE DECISAO DE COMPRA
Vocabulário
[en] CONSUMER BEHAVIOR
Vocabulário
[en] SKINCARE
Vocabulário
[en] DERMOCOSMETICS
Vocabulário
[en] DECISION MAKING PROCESS
Resumo
[pt] O presente estudo investiga cada etapa do processo de decisão de compra de
consumidores antenados no mercado de dermocosméticos no Brasil, por meio de
entrevistas qualitativas com onze participantes altamente engajados. Os resultados
mostram que a decisão de compra é guiada por critérios como adequação às necessidades
individuais, composição, reputação da marca, eficácia, custo-benefício e valores éticos.
Destaca-se a influência de marcas internacionais, sobretudo coreanas, e a valorização de
produtos multifuncionais. Os consumidores preferem relatos de outros usuários comuns,
considerados mais confiáveis do que conteúdos de influenciadores patrocinados, e
compartilham experiências negativas principalmente em círculos próximos. O estudo aponta
para um perfil crítico e racional, sugerindo desafios e oportunidades para marcas nacionais
em um mercado orientado por inovação, praticidade e transparência.
Resumo
[en] This study investigates each stage of the decision-making process of
trend-conscious consumers in the Brazilian dermocosmetics market, through qualitative
interviews with eleven highly engaged participants. The results show that purchasing
decisions are guided by criteria such as suitability to individual needs, product composition, brand reputation, efficacy, cost-benefit, and ethical values. The influence of international brands, particularly Korean ones, stands out, as does the appreciation for multifunctional products. Consumers demonstrate a preference for testimonials from ordinary users, which are perceived as more trustworthy than sponsored influencer content, and tend to share negative experiences mainly within close circles. The study highlights a critical and rational consumer profile, pointing to both challenges and opportunities for domestic brands in a market driven by innovation, practicality, and transparency.
Orientador(es)
BARBARA PAGLIARI LEVY
Catalogação
2025-08-20
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=72559@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=72559@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.72559
Arquivos do conteúdo
NA ÍNTEGRA PDF