Título
[pt] AVALIAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE DOS FORNECEDORES NA SUPERGASBRAS DE SERRA/ES: UM ESTUDO DE CASO NA ÁREA DE COMPRAS
Autor
[pt] ISRAEL TALHATE GOMES
Vocabulário
[pt] KPI KEY PERFORMANCE INDICATORS
Vocabulário
[pt] SUPERGASBRAS
Vocabulário
[pt] SETOR DE COMPRAS
Vocabulário
[pt] GESTAO DE FORNECEDORES
Resumo
[pt] Devido à crescente complexidade e competitividade no ambiente empresarial atual, a gestão
de fornecedores tem se tornado uma área estratégica fundamental para o setor de compras
das empresas. A Supergasbras, visando garantir qualidade, eficiência e redução de custos
em suas aquisições, enfrenta desafios relacionados à avaliação e monitoramento dos
fornecedores. Com o objetivo de entender como é realizada a gestão de fornecedores no
setor de compras da Supergasbras e identificar oportunidades de melhoria, foi realizado um
estudo de caso baseado em entrevistas com profissionais da área, análise documental e
aplicação de questionários de avaliação. Para estruturar o trabalho, foram coletados dados
junto aos requisitantes e compradores, além da observação dos processos internos da
empresa. A partir da análise dos resultados, concluiu-se que a gestão de fornecedores é
essencial para o desempenho da Supergasbras, sendo possível implementar indicadores de
desempenho e ferramentas tecnológicas para otimizar o processo e aumentar a satisfação
das áreas envolvidas. Também foram apontados pontos de melhoria que poderão contribuir
para a eficiência operacional e a tomada de decisão estratégica.
Orientador(es)
MARCELO XAVIER SEELING
Catalogação
2025-08-04
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=72103@1
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.72103
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