[pt] AS ESTRATÉGIAS DAS ACADEMIAS DE GINÁSTICA DIANTE DAS MUDANÇAS DO COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES

[en] THE STRATEGIES OF THE GYM STUDIOS ON THE FACE OF THE CHANGE OF THE CONSUMER BEHAVIOUR

[pt] MATHEUS DANTAS ANDRADE

[pt] ESTRATEGIA

[pt] RIO DE JANEIRO

[pt] EXERCICIO

[pt] EDUCACAO FISICA

[pt] PUBLICO

[pt] CARIOCA

[pt] ACADEMIA DE GINASTICA

[pt] ALUNO

[pt] FIDELIZACAO

[pt] CONSUMIDOR

[en] STRATEGY

[en] RIO DE JANEIRO

[en] EXERCISE

[en] PHYSICAL EDUCATION

[en] PUBLIC

[en] CARIOCA

[en] FITNESS CENTER

[en] STUDENT

[en] LOYALTY

[en] CONSUMER

[pt] Este estudo tem como objetivo analisar as mudanças no comportamento dos consumidores de academias localizadas na cidade do Rio de Janeiro e compreender de que forma esses novos padrões influenciam as estratégias de captação e fidelização de clientes. Com o avanço da tecnologia, a intensificação da competitividade e a valorização crescente do bem-estar, o setor fitness tem enfrentado o desafio de se adaptar a um público mais exigente e diversificado. A pesquisa foi conduzida por meio de um levantamento quantitativo com 147 respondentes, permitindo identificar os principais fatores que motivam a escolha e a permanência em academias. O trabalho fundamenta-se em teorias sobre o comportamento do consumidor, gestão estratégica e marketing buscando oferecer sugestões práticas para academias urbanas. Os resultados indicam que aspectos como saúde, localização e atendimento personalizado são decisivos na experiência do cliente. A análise propõe ainda um olhar crítico sobre o uso da tecnologia e da comunicação digital nesse contexto. Ao final, são apresentadas recomendações para o setor, com foco em inovação, personalização e conveniência.

[en] This study aims to analyze the changes in consumer behavior among gymgoers in the city of Rio de Janeiro and to understand how these new patterns influence strategies for attracting and retaining clients. With technological advancement, increased competitiveness, and the growing emphasis on wellbeing, the fitness sector has faced the challenge of adapting to a more demanding and diverse audience. The research was conducted through a quantitative survey with 147 respondents, allowing the identification of the main factors that motivate individuals to choose and remain in gyms. The study is grounded in theories of consumer behavior, strategic management, and marketing, seeking to offer practical suggestions for urban fitness centers. The results indicate that aspects such as health, location, and personalized service are decisive in shaping the customer experience. The analysis also provides a critical view of the use of technology and digital communication in this context. Finally, recommendations are presented to the sector, with a focus on innovation, personalization, and convenience.

ANDRE LUIZ ROIZMAN

2025-07-21

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=71732@1

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=71732@2

https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.71732