[en] DECISION-MAKING PROCESS AND STOCK REPLENISHMENT IN FASHION E-COMMERCE: THE CASE OF GV STORE

[pt] PROCESSO DECISÓRIO E REPOSIÇÃO DE ESTOQUE NO E-COMMERCE DE MODA: O CASO DA GV STORE

[pt] GISELA VIEIRA GONÇALVES DE MELLO

[pt] COMPETITIVIDADE

[pt] REPOSICAO DE PRODUTOS

[pt] PROCESSO DECISORIO

[pt] PRODUCAO SOB DEMANDA

[en] COMPETITIVENESS

[en] PRODUCT RESTOCKING

[en] DECISION PROCESS

[en] ON-DEMAND MANUFACTURING

[pt] Este estudo analisou o processo decisório da GV Store, uma empresa varejista de moda, ao enfrentar desafios relacionados à dependência de fornecedores e às dificuldades na reposição de produtos populares. A GV Store, que conta com uma base diversificada de mais de 30 fornecedores, lida frequentemente com escassez de produtos e demora na reposição, impactando negativamente suas vendas e a satisfação dos clientes. O trabalho explorou as etapas do processo decisório da empresa, considerando alternativas como a produção própria ou produção própria parcial, visando aumentar o controle sobre o estoque e reduzir a dependência externa. O diagnóstico enfatizou a importância da flexibilidade nos processos produtivos e da adaptação rápida às mudanças no comportamento do consumidor. Investir em melhorias no relacionamento com os fornecedores e na comunicação com os clientes se mostrou essencial para sustentar a competitividade e a resiliência da GV Store. Em síntese, o estudo conclui que uma estratégia de produção própria gradual e o fortalecimento das práticas de comunicação com os clientes são decisões cruciais para garantir o crescimento da GV Store em um mercado altamente competitivo e dinâmico

[en] This study analyzed the decision-making process of GV Store, a fashion retail company, in facing challenges related to supplier dependency and difficulties in restocking popular products. GV Store, which relies on a diverse base of more than 30 suppliers, frequently deals with product shortages and delays in restocking, negatively impacting its sales and customer satisfaction. The study explored the stages of the company’s decision-making process, considering alternatives such as in-house production and partial own production to increase stock control and reduce external dependency. The study concludes that a gradual in-house production strategy and the strengthening of communication practices with customers are crucial decisions to ensure GV Store’s growth in a highly competitive and dynamic market.

LYGIA ALESSANDRA MAGALHAES MAGACHO

2025-06-11

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=70938@1

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.70938