[en] IMPLEMENTATION OF ERP TECHNOLOGY IN LOGISTICS 4.0: AN ACTION RESEARCH IN THE OFFSHORE INDUSTRY

[pt] IMPLEMENTAÇÃO DE TECNOLOGIA ERP NA LOGÍSTICA 4.0: UMA PESQUISA-AÇÃO NA INDÚSTRIA OFFSHORE

[pt] ISRAEL PAULISTA BRANDAO

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[pt] A indústria offshore, imersa na quarta revolução industrial, Indústria 4.0 (I4.0), enfrenta desafios inéditos com a digitalização e a transformação digital. Neste contexto, o ERP ainda é destacado como uma tecnologia crucial para a integração e otimização de processos logísticos em um ambiente digitalizado, sendo o ERP do contexto I4.0, integrado a tecnologias digitais, fundamental para superar os desafios da chamada Logística 4.0 (L4.0), ao proporcionar maior visibilidade, controle e eficiência operacional na gestão da cadeia de suprimentos. Esta pesquisa objetiva avaliar a implementação da tecnologia ERP na I4.0 para habilitar a L4.0, permitindo uma análise dos impactos e desafios da adoção desse novo sistema nas dimensões humanos, tecnológica e organizacional (HTO) durante a transformação digital organizacional, e pelas lentes das teorias da Difusão da Inovação (IDT) e do Determinismo Cultural (CDT). A pesquisa utiliza uma revisão de escopo para avaliar o estado atual da literatura sobre a aplicação do ERP na logística 4.0 (L4.0), identificar lacunas de conhecimento e mapear as melhores práticas e desafios relacionados à implementação dessa tecnologia, e uma pesquisa-ação para explorar a implementação da tecnologia ERP como habilitadora da L4.0 em uma grande empresa de petróleo e gás offshore. Os resultados revelam uma mudança significativa em relação aos sistemas legados, com melhorias na visibilidade e controle, otimização avançada dos processos, maior integração e colaboração na tomada de decisões estratégicas e redução dos custos logísticos. Como contribuições práticas para a indústria, identificou-se como os determinantes da implementação do ERP, no contexto da L4.0, impactam a transformação digital nos processos logísticos, proporcionando insights valiosos para a implementação eficaz e eficiente dos sistemas ERP. O estudo enriquece a literatura de L4.0 ao oferecer uma análise detalhada dos fatores cruciais para a adoção do novo ERP, pelas lentes das teorias IDT e CDT.

[en] The offshore industry, immersed in the Fourth Industrial Revolution, Industry 4.0 (I4.0), faces unprecedented challenges with digitalization and digital transformation. In this context, ERP is still highlighted as a crucial technology for integrating and optimizing logistics processes in a digitized environment. The ERP within the I4.0 context, integrated with digital technologies, is fundamental to overcoming the challenges of so-called Logistics 4.0 (L4.0), providing greater visibility, control, and operational efficiency in supply chain management. This research aims to assess the implementation of ERP technology in I4.0 to enable L4.0, allowing for an analysis of the impacts and challenges of adopting this new system across human, technological, and organizational (HTO) dimensions during organizational digital transformation, viewed through the lenses of the Diffusion of Innovation Theory (IDT) and Cultural Determinism Theory (CDT). The study utilizes a scoping review to assess the current state of the literature on the application of ERP in Logistics 4.0 (L4.0), identify knowledge gaps, and map best practices and challenges related to the implementation of this technology, alongside action research to explore the implementation of ERP technology as an enabler of L4.0 in a major offshore oil and gas company. The results reveal a significant shift from legacy systems, with improved visibility and control, advanced process optimization, increased integration and collaboration in strategic decision-making, and reduced logistics costs. As practical contributions to the industry, the study identified how the determinants of ERP implementation in the context of L4.0 impact digital transformation in logistics processes, providing valuable insights for the effective and efficient implementation of ERP systems. The study enriches L4.0 literature by offering a detailed analysis of the crucial factors for ERP adoption through the lenses of IDT and CDT theories.

RODRIGO GOYANNES GUSMAO CAIADO

RENAN SILVA SANTOS

LUIZ FELIPE RORIS RODRIGUEZ SCAVARDA DO CARMO

MARCELO MACIEL MONTEIRO

RODRIGO GOYANNES GUSMAO CAIADO

RENAN SILVA SANTOS

2025-03-31

2024-08-26

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PORTUGUÊS

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.69785