[en] CHRONICLES OF CONTROL AND RESISTANCE: WORKERS NARRATIVES ON THE REMOTE AND HYBRID LABOUR PROCESS

[pt] CRÔNICAS DE CONTROLE E RESISTÊNCIA: NARRATIVAS DE CONTROLE E RESISTÊNCIA DE TRABALHADORES NO TRABALHO REMOTO E HÍBRIDO

[pt] CHRISTIAN KAZUO FUZYAMA

[pt] NARRATIVA

[pt] ANALISE DE NARRATIVA TEMATICA

[pt] LABOUR PROCESS THEORY

[pt] TELETRABALHO

[en] NARRATIVE

[en] THEMATIC NARRATIVE ANALYSIS

[en] LABOR PROCESS THEORY

[en] TELEWORKING

[pt] Nos últimos anos observaram-se mudanças significativas no mundo do trabalho devido à reestruturação produtiva do sistema capitalista. O período da pandemia da COVID-19 atuou como um catalisador dessas mudanças, produzindo desdobramentos como a ampliação do teletrabalho e, posteriormente, a criação de formatos híbridos de trabalho. Essas transformações motivaram a realização dessa tese que, utilizando a perspectiva teórica da Teoria do Processo de Trabalho (LPT), objetivou compreender, a partir das narrativas emergentes das vivências de trabalhadores em regimes remoto e híbrido as dinâmicas de controle-resistência desse processo de trabalho. Com este intuito, sob o posicionamento ontológico do Realismo Crítico e por meio da abordagem metodológica da Análise de Narrativa Temática (ANT), foram entrevistados 15 trabalhadores que atuam em regime de teletrabalho na modalidade híbrida ou integralmente remota com vistas a entender suas vivências de trabalho. Assim, suas narrativas reconstituíram o movimento dinâmico e integrador da dicotomia capital-trabalho e do tensionamento entre controle-resistência, apontando para o aspecto recursivo, e por vezes contraditório, dessas categorias constituintes do devir organizacional. As histórias narradas também indicaram a experiência ambígua da sobreposição das dimensões individuais e laborais; a articulação de narrativas que tensionam os conflitos marcados pela subjetividade das estratégias de controle e da individualidade das formas de resistência; além da percepção da presença de um elemento geracional a influenciar as vivências. Finalmente, ainda que o teletrabalho possa se configurar como uma expressão da integração do lar como espaço de produção de mais-valia – ele também aparece como terreno contestado e palco da disputa entre a vida e o capital.

[en] In recent years, there have been significant changes in the world of work due to the productive restructuring of the capitalist system. The COVID-19 pandemic has acted as a catalyst for these changes, producing developments such as the expansion of teleworking and, later, the creation of hybrid work formats. These transformations motivated this thesis which, using the theoretical perspective of Labour Process Theory (LPT), aimed to understand how the work process and its dynamics of control and resistance are experienced and narrated by workers in the context of remote or hybrid work. To this end, under the ontological stance of Critical Realism and using the methodological approach of Thematic Narrative Analysis (ANT), 15 workers who work remotely in the hybrid or fully remote modality were interviewed in order to understand their work experiences. Their narratives reconstructed the dynamic and integrating movement of the capitallabour dichotomy and the tension between control-resistance, pointing to the recursive and sometimes contradictory aspect of these categories that make up the organisational becoming. The stories told also indicated the ambiguous experience of the overlapping of individual and labour dimensions; the articulation of narratives that tension conflicts marked by the subjectivity of control strategies and the individuality of forms of resistance; as well as the perception of the presence of a generational element influencing experiences. Finally, although teleworking can be configured as an expression of the integration of the home as a space for the production of surplus value - it also appears as contested terrain and the stage for the dispute between life and capital.

ANA HELOISA DA COSTA LEMOS

ANA HELOISA DA COSTA LEMOS

ALESSANDRA DE SA MELLO DA COSTA

CARLOS HENRIQUE AGUIAR SERRA

WILSON APARECIDO COSTA DE AMORIM

ARNALDO JOSE FRANCA MAZZEI NOGUEIRA

2024-09-03

2024-05-10

[pt] TEXTO

application/pdf

PORTUGUÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=67819@1

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=67819@2

https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.67819