[pt] EFEITOS DA LIDERANÇA SERVIDORA E SEU IMPACTO NA SATISFAÇÃO NO TRABALHO E NA INTEGRAÇÃO AO TRABALHO NO METRÔ DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

[en] EFFECTS OF SERVANT LEADERSHIP AND ITS IMPACT ON JOB SATISFACTION AND WORK INTEGRATION IN THE RIO DE JANEIRO STATE SUBWAY SYSTEM

[pt] JAERCIO FERREIRA

[pt] METRO

[pt] INTEGRACAO AO TRABALHO

[pt] LIDERANCA SERVIDORA

[pt] SATISFACAO NO TRABALHO

[en] SUBWAY

[en] WORK INTEGRATIO

[en] SERVANT LEADERSHIP

[en] JOB SATISFACTION

[pt] Nas organizações modernas, a liderança servidora tem emergido como um estilo de liderança útil e influente. Este estilo se concentra no crescimento e no bemestar dos funcionários, e tem se destacado na literatura acadêmica por sua capacidade de afetar positivamente várias facetas do ambiente de trabalho. Nessa abordagem, os líderes não apenas buscam alcançar os objetivos organizacionais, mas também estão profundamente comprometidos com o crescimento e a satisfação dos funcionários de sua equipe. Dadas essas premissas, esta pesquisa investiga se a liderança servidora está associada com a satisfação no trabalho e integração ao trabalho de colaboradores do Metrô do Estado do Rio de Janeiro. Além disso, o estudo avalia o efeito moderador do neuroticismo, um traço de personalidade dos liderados, nessas relações. Para alcançar esses objetivos, foi realizado um levantamento quantitativo junto a 251 colaboradores, produzindo dados que foram posteriormente analisados através de regressão multivariada. Os resultados confirmam as hipóteses de que a liderança servidora e satisfação no trabalho estão positivamente relacionadas com a integração ao trabalho. Estas relações se dão de forma independente do neuroticismo dos liderados. Os resultados sugerem que a liderança servidora parece ser um meio efetivo para aumentar a satisfação no trabalho, e assim se apresenta como um mecanismo estratégico para aumentar a integração no trabalho.

[en] In modern organizations, including key sectors of public transportation, servant leadership has emerged as a useful and influential leadership style. This style focuses on the growth and well-being of employees and has stood out in academic literature for its ability to positively affect various facets of the work environment. In this approach, leaders not only seek to achieve organizational goals but are also deeply committed to the growth and satisfaction of their team s employees. Given this context, we have the following research problem: Does servant leadership indeed promote job satisfaction and work integration? To answer this research question, the following objective was proposed: To investigate the impact of servant leadership on job satisfaction and work integration among the employees of the Rio de Janeiro State Metro. Furthermore, the moderating effect of the follower s Neuroticism in these relationships was tested. To achieve these objectives, a quantitative survey was conducted with 251 participants, and the analysis is based on the application of multivariate regression to the collected data. The results confirm the hypotheses that servant leadership and job satisfaction are related to work integration. However, neuroticism does not moderate the relationship between servant leadership and job satisfaction. The contribution to managers who adopt a comprehensive approach to leadership and corporate culture is highlighted by this interdependence proven in this research. Using servant leadership as a means to increase job satisfaction can act as a strategic mechanism to enhance work integration.

FLAVIA DE SOUZA COSTA NEVES CAVAZOTTE

FLAVIA DE SOUZA COSTA NEVES CAVAZOTTE

ANA CHRISTINA CELANO TEIXEIRA

MARIA ISABEL PEIXOTO GUIMARAES

2024-08-29

2024-04-30

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=67771@1

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.67771